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O barbeiro

  Num fim de tarde, estava em Linhares, lá por 1978, um colega local me chamou para eu conhecer uma barbearia; eram dois irmãos bem-falantes e simpáticos. Provocado pelo meu colega, que os conhecia bem, um deles, o mais novo, … Continue lendo

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Voo rasante

Tínhamos combinado uma reunião em Coruripe na usina Guaxuma do João Lyra. Já estávamos para sair quando recebemos um telefonema para esperarmos o motorista da usina que nos pegaria na empresa. Mas ao invés de pegar a estrada, o motorista … Continue lendo

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Ozélio

Magrelo como qualquer desnutrido pelas secas do sertão. Cara queimada do sol, rugas já bem pronunciadas, altura mediana daquela população. Os óculos não lhe caiam bem, parecia feito para quem tinha rosto maior. Leve, pois não tinha peso, estava sempre … Continue lendo

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O estoque de embalagem

  Não sei se é verdade, mas é o que ele costumava contar. Dizia que uma tribo cigana passara pelo sertão da Paraíba, ainda nos tempos de Lampião e por desleixo ou pressa de fuga, sobrou ali um menino raquítico. … Continue lendo

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Contrato de confiança

Na Ford havia um critério avalição no seu sistema de promoção profissional dentro da empresa, com transferência para outra área de atuação. Eu já estava com cinco anos no grau oito, como representante de área. Fui comunicado que deveria mudar … Continue lendo

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Aeroporto lotado

Começar um texto com a chamada “aeroporto lotado” não ajuda em nada, pois essa imagem está fixada na memória de qualquer um que já tenha voado por aí. Trabalhando no Nordeste, era uma viagem por dia, de capital para capital, … Continue lendo

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Uma burrada

Eu estava no revendedor de tratores de Belo Horizonte, quando chegou um cliente. Italiano, gordinho e bem vermelho, daqueles que falam alto e não têm papas na língua. Ouvi a sua reclamação: Tinha comprado um trator 4600 e um arado … Continue lendo

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Onde estará Messejana?

Lá pelos anos de 1988, dando treinamento de vendas numa empresa de publicidade, fazia um programa de 40 horas em uma semana para formação de novos vendedores. Estava em Curitiba numa segunda-feira, iniciando a programação local, quando recebi um telefonema … Continue lendo

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Entrevista de seleção

Uma das boas vendas que fiz, foi minha admissão na Ford: Cheguei cedo para a entrevista, tive que esperar até as 9 horas para que os três entrevistadores de ajeitassem na sala. Um gerente e dois supervisores. O gerente começou … Continue lendo

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Mate amargo

Há alguns anos fui dar um curso de vendas, 40 horas em uma semana numa empresa em Porto Alegre. Segunda-feira, oito horas da manhã, lá estava no endereço fornecido, uma escola no bairro de Santa Tereza. Todo esforço em conseguir … Continue lendo

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Vender é atitude – Caso Miguel

O ano era 1973. Tendo vendido doze cursos de inglês, num só dia, na Ford São Bernardo, recebi uma indicação para oferecer para um gerente na Ford Ipiranga. Chegando à sala indicada como dele, encontrei uma secretária sentada e um … Continue lendo

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Vantagens de saber japonês

Hoje à tarde, tomei o elevador para ir até a garagem no subsolo; dois andares abaixo a elevador parou e entrou uma senhora japonesa que me cumprimentou com um “Boa Tarde”. Respondi prontamente com um “Boa Tarde”. Logo me veio … Continue lendo

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Tributo a Santo Expedito

Uma cliente me chegou, enviada pelo seu médico, depois de três tentativas de operação de catarata. Relatava que no dia marcado para a cirurgia a paciente se apresentava, mas os exames preliminares acusavam alto valor na medida de pressão arterial … Continue lendo

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