- introdução
Por mais que se dirija o olhar para o indivíduo, a individualidade é sempre uma abstração, pois nem mesmo a existência seria possível sem a interação de dois outros indivíduos para gerar um. O desenvolvimento de uma pessoa, por menor que seja a relação direta com outras pessoas, está envolto por uma série de fatores intervenientes e concorrentes. Até no isolamento e no não se relacionar com o outro existe a presença, pelo menos simbólica, do outro.
O homem se constitui socialmente, se constitui na relação com o outro. Isso é objeto da ciência denominada Psicologia Social. Rodrigues (1975:7) vai definir a psicologia social como sendo: “O estudo científico de manifestações comportamentais de caráter situacional suscitadas pela interação de uma pessoa com outras pessoas ou pela mera expectativa de tal interação, bem como dos estados internos que se inferem logicamente destas manifestações”.
Em alguns aspectos ou momentos, a psicologia social pode ser confundida com a sociologia, antropologia cultural, filosofia social e a própria psicologia do indivíduo, vez que a pessoa como um todo, e em todas as suas relações, pode ser estudada de ângulos diferentes e que nem sempre é tão diferente, como o olhar de duas pessoas olhando o mesmo objeto.
Experimentos científicos têm demonstrado a influência do contexto, do meio, dos outros, no comportamento ou nas respostas do indivíduo em situações estudadas.
- A psicologia social do trabalho
Você já deve ter ouvido falar em “clima organizacional”, não depende da vontade ou do entendimento de uma pessoa, mas é o resultado de um procedimento coletivo, da interação entre as mais diversas pessoas envolvidas no contexto. É verdade que tudo se resume em satisfação ou não de cada um, consigo mesmo e com os outros, mas não se pode trabalhar individualmente quando a questão é coletiva.
A própria organização econômica do trabalho já é uma adaptação das possibilidades de relacionamento produtivo entre as pessoas, e isso envolve a relação psicológica contextual.
- A psicologia social do mercado
As ações de marketing, regra geral, são ações coletivas. Muitas pessoas trabalhando para conquistar o maior mercado possível. São raros os momentos de interação pessoa-pessoa, e mesmo quando isso ocorre, são pessoas representando
outras pessoas. A relação entre a empresa e o mercado, dois sinônimos de coletivos.
As pesquisas de marketing, na busca da exploração de um desejo ou de uma necessidade, podem partir de um indivíduo referencial, mas a aplicação dos resultados da pesquisa, o negócio em si, se constitui e se aplica quando das possibilidades da generalização dos dados individuais.
- Apropriação
Classe de Marketing: Pesquisar ações de marketing que envolvam conhecimentos de psicologia social.
Classe de Recursos Humanos: Pesquisar ações de administração de recursos humanos que envolvam conhecimentos de psicologia social.
- Glossário
Sociologia: estudo científico da organização e do funcionamento das sociedades humanas e das leis fundamentais que regem as relações sociais, as instituições etc. (Houaiss, 2001)
Antropologia cultural: ciência que estuda as produções humanas nas mais diferentes culturas, as características étnicas dos vários povos, suas formas de expressão, etc. Sem, contudo, considerar o indivíduo em si mesmo. (Rodrigues, 1975)
Filosofia social: Especula sobre fatos da vida humana, tal como a razão da existência, da relação corpo/alma, da objetividade do bem e do mal nas relações entre os grupos de pessoas, etc. (Rodrigues, 1975)
- Referências Bibliográficas
Houaiss, Antônio. Dicionário eletrônico Houaiss da língua portuguesa. Rio de Janeiro – Editora Objetiva, 2001 [CD]
Rodrigues, Aroldo. Psicologia social. 4ª.ed. Petrópolis: Vozes,