Desenvolvido para um curso profissionalizante no SENAC

Este trabalho de conclusão de curso, do Projeto Integrador, servirá como cartão de visita para apresentação profissional junto a alguma empresa ou instituição na área de serviços de saúde. O aluno formando deve mostrar que aprendeu pesquisar possíveis soluções para o enfrentamento de problemas que aparecem na atividade profissional. Na falta de um currículo de experiências profissionais vividas pelo candidato, o aluno pode mostrar o que aprendeu com a vivências de outros profissionais da área que já enfrentaram tais problemas. Na falta de um portfólio de realizações profissionais pessoais, pode apresentar um portfólio de pesquisas, de aprendizado.

O tom da conversa deve ser de relato da aprendizagem, mostrando o quanto se apropriou, no curso e pela pesquisa, das realizações de outros profissionais que publicaram suas experiências. Nunca se deve escrever a monografia como se estivesse ditando uma receita de procedimentos, como se estivesse querendo ensinar “o quê e o como” fazer. Quem conhece a prática, e esse é o empresário, logo vai perceber as fragilidades de quem “pensa que sabe” sem nunca ter vivido a prática. A apresentação, escrita e oral, deve indicar o quanto o aluno está preparado para enfrentar e tentar resolver os problemas reais do dia a dia da profissão. Embora no curso o trabalho seja feito em equipe, o aluno deve se preparar para a entrevista de emprego quando será somente ele para responder pelo assunto.

A escolha do tema

O primeiro problema que se apresenta para realização de uma pesquisa é a escolha do tema. É difícil conseguir unanimidade ou mesmo um acordo de preferências num grupo de cinco ou seis pessoas; cada um tem um interesse profissional específico e quer realizar os seus interesses. A observância e o registro dessas discussões podem ser uma boa introdução ao relatório da pesquisa, demonstrando como acontecem, e indicando como se resolvem, questões de trabalho em grupo. A vida profissional é uma atividade em grupo, onde cada um é avaliado individualmente.  Todo trabalho em grupo, seja na escola, seja na instituição, seja na empresa, sempre vai apresentar problemas de divergência de interesses e de opiniões. Aprender a trabalhar em grupo já é um passo no desenvolvimento profissional. O grupo deve discutir e optar por um dos temas já estudados, principalmente visando à futura colocação profissional, pois será um aprofundamento ao material já estudado. Os temas poderiam ser infinitos, mas podemos restringir aos temas abordados no programa do curso, uma vez que esse curso já é resultado de uma pesquisa das necessidades do mercado.

Vamos tomar como exemplo o tema Recursos Humanos na Saúde; logo vemos que é um tema muito amplo e poderia ser dividido em: formação, seleção, recrutamento, treinamento, administração, remuneração, liderança, promoção, “turnover”, dimensionamento, custos, operacionalização, fiscalização, saúde, segurança, educação continuada, aperfeiçoamento técnico, etc.

Supondo que a escolha fosse pelo treinamento da mão de obra, mesmo assim o trabalho poderia ser direcionado para: levantamento das necessidades, os estudos do custo, a periodicidade necessária, nos cuidados com os clientes, nos cuidados com a própria saúde, na atualização com a tecnologia, na relação entre os profissionais, nas relações hierárquicas, nos incentivos à promoção, nos controles diários de produtividade, nas realizações diárias de cada serviço, na manutenção e ou conservação dos próprios equipamentos, nas exigências do regimentos interno, nas questões éticas com pacientes ou clientes, etc. Ainda poderiam ser discutidas as necessidades ou propriedades de ter como instrutores ou facilitadores, profissionais do próprio local ou profissionais externos; se a locação do treinamento seria interna ou externa; em hora de expediente ou fora dele, etc.

O projeto da pesquisa 1

Poderíamos eleger qualquer questão para estudar, mas para montarmos um projeto de pesquisa, vamos tomar para exemplo a última questão levantada: “Se treinamento deve ser feito durante ou fora do expediente.”

O problema: A atividade com o treinamento de pessoal ocupa horas do expediente normal que prejudicam a produtividade da equipe de serviço.

A pergunta de pesquisa: Quais as possibilidades de executar um treinamento sem prejudicar a produtividade da equipe?

Objetivo geral: Confrontar relatos de treinamentos que consideraram as horas ocupadas e a produtividade da equipe.

Objetivos específicos:

Relatos de treinamento durante o expediente e a influência na produtividade;

Relatos de treinamento fora do expediente e a influência nos custos;

Relatar outras alternativas encontradas.

Metodologia da pesquisa

Para levantar relatos de práticas de treinamento, em empresas ou instituições de saúde, que discutam a questão da produtividade da equipe pelo deslocamento do funcionário para o treinamento, será organizada a pesquisa a partir de “descritores em Ciências da Saúde”

DeCS – Descritores em Ciências da Saúde

O vocabulário estruturado e trilíngue DeCS – Descritores em Ciências da Saúde foi criado pela BIREME para servir como uma linguagem única na indexação de artigos de revistas científicas, livros, anais de congressos, relatórios técnicos, e outros tipos de materiais, assim como para ser usado na pesquisa e recuperação de assuntos da literatura científica nas fontes de informação disponíveis na Biblioteca Virtual em Saúde ( BVS ) como LILACS, MEDLINE e outras. [http://decs.bvs.br/P/decsweb2017.htm ]

Numa rápida verificação nos descritores de saúde, podemos encontrar:

Capacitação em serviço

Treinamento em serviço

Desenvolvimento de pessoal

Educação profissional em saúde pública

Reeducação profissional

Educação à distância

Capacitação

Aprendizagem baseada em problemas

Resolução de problemas

Além dessa biblioteca especializada em saúde, podemos recorrer a outras áreas tais como Administração e Educação.

O projeto da pesquisa 2

Poderíamos eleger para estudo e pesquisa um tema que considero muito relevante para a vida de todos os profissionais da saúde: O cuidado com o cuidador

O problema: O profissional de saúde adoece ao cuidar dos doentes.

A pergunta de pesquisa: Como melhorar a saúde do profissional de saúde?

Objetivo geral: Confrontar relatos de procedimentos adotados em algumas instituições para melhorar o clima organizacional e a saúde do trabalhador.

Objetivos específicos:

Relatos de procedimentos voltados para melhoria do clima organizacional;

Relatos de procedimentos voltados para melhoria da saúde do trabalhador;

Relatar outras alternativas voltadas para o cuidar do cuidador.

Descritores em Ciências da Saúde

Cuidadores

Higiene do Trabalho

Higiene Industrial

Insalubridade

Profissional de saúde

Saúde do trabalhador

Saúde dos Empregados

Saúde Industrial

Saúde Ocupacional

Segurança do Trabalho

Segurança dos Trabalhadores

Segurança Ocupacional

Trabalhador de saúde

Documentos e autores

Não é qualquer fato veiculado nas redes sociais que pode servir de base para uma pesquisa científica. É necessário buscar textos publicados em revistas especializadas, sejam acadêmicas ou profissionais; em cada área do conhecimento existe um ranking das publicações científicas. Além da qualidade da fonte é necessário buscar saber da qualidade do autor, se é especialista, mestre ou doutor naquele assunto. Na plataforma Lattes (http://lattes.cnpq.br/) pode-se consultar o currículo completo de todos os pesquisadores.

Teoria ou prática

Não existe verdade na ciência, existe uma teoria em voga. Em qualquer área acadêmica existem muitas teorias e até mesmo divergentes; uma teoria é válida até que uma nova publicação conteste a anterior. No exercício profissional a busca é maior está nos procedimentos que já deram resultados; ao invés de estudar teorias, procura-se saber da prática eficiente e eficaz.

Em todo trabalho deve ser consultada a teoria vigente e utilizado o vocabulário específico daquela teoria (glossário), não como elemento de discussão da teoria, mas como base para a entendimento dos procedimentos. Discussão teórica é assunto para doutores, o profissional técnico deve se ater a busca de práticas consagradas pelo uso.

Neste trabalho específico (Projeto Integrador), o aluno deve buscar textos que relatem experiências práticas sobre o tema, o problema, a pergunta da pesquisa. Não precisa ser somente de experiências exitosas, pode até ser uma experiência que deu errado, pois com o erro também se aprende; principalmente a evitar o mesmo erro.

O relato fica sendo mais ou menos assim:

O autor x relata que no ano 2015, enfrentava tal problema na sua instituição. Diante daquilo experimentou tais e tais procedimentos, o resultado foi wyz. (X, 2016)

Os autores A, B e C (2011), pesquisaram os procedimentos adotados diante ao problema x, tendo encontrado situações de sucesso em 80% dos casos relatos.

O autor x relata um experimento que fez na instituição y, durante o ano de 2014, onde participaram os profissionais da equipe multidisciplinar com o objetivo de verificar tais e tais procedimentos, onde se confirmou a existência de tais dificuldades. (X, 2015)

Procedimentos tais e quais, desenvolvidos ao longo de cinco anos (2010-2014) no departamento x da instituição y, foram relatos pelo autor A (2016), como sendo 30% mais econômicos que os tradicionalmente utilizados.

Composição dos capítulos do relatório

Introdução

Quando se tem um projeto de pesquisa devidamente redigido, a introdução do relatório final é praticamente um resumo do projeto de pesquisa, apenas mudando os verbos que estavam no futuro para verbos agora no passado.

Diante do problema ………………… fizemos a pergunta da pesquisa ………………..? Nosso objetivo então foi …………………………………….. mais especificamente ……….; …….; ……..

Optamos pelo referencial teórico …………………… para embasar nossa pesquisa. Fizemos uma pesquisa bibliográfica baseada em publicações científicas reconhecidas na área da saúde.

Os textos foram limitados, no espaço, às experiências ocorridas do Estado de São Paulo, e, no tempo, com publicações do período 2012/2017.

Referencial teórico

A saúde, no Brasil, tem aspectos muito amplos e diversificados, desde a visão hospitalocêntrica, as medicinas alternativas, as abordagens holísticas da Tradicional Medicina Chinesa, Ayuvédica (Índia), passando pela fitoterapia e benzimentos, até as curas indígenas. Para se iniciar um trabalho é necessário fazer uma opção por uma teoria ou abordagem.  Pode até haver integração dentro da diversidade, mas não dá para misturar tudo, pois os valores são outros.

Lembrando que a essência deste trabalho é elaborar um relatório, os tópicos principais são:

Relatos sobre o objetivo geral

Relatos sobre o objetivo específico 1

Relatos sobre o objetivo específico 2

Relatos sobre o objetivo específico 3

Considerações finais

Dizemos considerações finais porque um trabalho deste porte não pretende apresentar conclusões. Nem em teses de doutorado se atreve, hoje, a apresentar uma conclusão.

As considerações podem ser: Como visto nos artigos que relatam tais procedimentos é mais comum (ou mais econômico, ou suficientes, etc), a adoção de tais e quais fatores xyz.

Referências

Não se pode esquecer de nenhuma referência utilizada, nem esquecer de retirar a referência de algo que fora suprimido numa revisão.